Acquisto e privacy.
Organizzatore
Candle Light Reggio Calabria
Reggio Calabria
info@candle.odeonrc.it
Condizioni di acquisto
1. Organizzatore e assistenza
Candlelight Reggio Calabria è un’iniziativa di CUOCO ANDREA, con sede in Via G.B. Pergolesi, 2 - 20124 Milano, P.IVA 02903760805 .
Assistenza: info@candle.odeonrc.it.
Per informazioni sugli acquisti, indicare il numero dell’ordine.
2. Evento e categorie di posto
Ogni biglietto è valido esclusivamente per l’evento, la data, l’orario e la categoria acquistati. Descrizione, luogo, prezzi ed eventuali requisiti di accesso sono riportati nella pagina dell’evento prima del pagamento.
I posti non sono numerati: la sistemazione avviene all’arrivo all’interno della categoria acquistata, seguendo le indicazioni del personale. Non è garantita la disponibilità di posti adiacenti per gruppi.
3. Acquisto e pagamento
Non è necessaria la registrazione. L’acquirente deve indicare un indirizzo email corretto e nome e cognome dei partecipanti. Il totale dovuto, comprensivo delle imposte applicabili e degli eventuali costi indicati, è mostrato prima del pagamento.
I pagamenti sono gestiti tramite SumUp. L’ordine viene confermato dopo la verifica del pagamento; la sola compilazione del modulo non costituisce conferma dell’acquisto.
4. Consegna e utilizzo dei biglietti
I biglietti vengono inviati in formato PDF all’email indicata. In caso di mancata ricezione, controllare la cartella spam e contattare l’assistenza.
Ogni biglietto contiene un QR univoco, valido per un solo ingresso. È possibile mostrarlo dal telefono o stamparlo. Il QR deve essere custodito e non pubblicato: eventuali copie dello stesso codice non consentono ulteriori ingressi.
5. Recesso, rinuncia e cambi
Per i biglietti relativi a spettacoli con data specifica non si applica il diritto di recesso di 14 giorni, ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera n), del D.Lgs. 206/2005.
La rinuncia personale o la mancata partecipazione non danno diritto al rimborso, fatti salvi i diritti inderogabili previsti dalla legge.
Eventuali richieste di cambio devono essere inviate all’assistenza prima dell’evento: saranno valutate in base alla disponibilità e avranno efficacia soltanto dopo conferma scritta dell’organizzatore.
6. Annullamento e rinvio
In caso di annullamento dell’evento, l’acquirente ha diritto al rimborso dell’importo pagato per i biglietti.
In caso di rinvio, l’organizzatore comunica la nuova data e le modalità per mantenere i biglietti oppure richiedere il rimborso. Eventuali modifiche sostanziali saranno comunicate via email, nel rispetto dei diritti dell’acquirente. Un eventuale voucher potrà essere proposto come alternativa facoltativa al rimborso dovuto.
7. Accesso
Si consiglia di arrivare almeno 30 minuti prima dell’inizio. L’accesso a concerto iniziato avviene secondo le indicazioni del personale, in modo da limitare il disturbo allo spettacolo.
Le vendite online terminano 20 minuti dopo l’orario di inizio: questo termine non modifica l’orario del concerto.
Eventuali limiti di età, condizioni di accessibilità e regole particolari sono indicati nella pagina dell’evento.
8. Dati personali
I dati sono utilizzati per gestire acquisto, consegna dei biglietti, assistenza e controllo degli accessi, secondo l’informativa privacy del sito. L’acquisto non comporta l’iscrizione alla newsletter.
La conservazione è limitata al tempo necessario per queste finalità e, per i dati soggetti a obblighi legali o necessari alla gestione di contestazioni, ai relativi termini applicabili.
9. Diritti del consumatore
Le presenti condizioni non limitano i diritti inderogabili del consumatore. Per eventuali controversie resta competente il giudice individuato dalle norme applicabili, compreso il foro del consumatore quando previsto.
Trattamento dei dati
Usiamo il nome e l’email di chi acquista, i nomi e cognomi dei partecipanti, i dati dell’ordine e l’esito del pagamento per gestire l’acquisto, inviare i biglietti e controllare gli accessi. Non è richiesta la creazione di un account.
La base del trattamento è l’esecuzione dell’acquisto e dei servizi richiesti. Il pagamento viene gestito da SumUp: il sito non riceve né conserva il numero completo della carta o il codice di sicurezza. I dati sono accessibili all’organizzatore, agli operatori del botteghino per le vendite di loro competenza, agli incaricati per gli ingressi nei limiti necessari e ai fornitori di hosting, posta e pagamento.
Inviti alle recensioni
Quando il servizio è attivo, per i nuovi ordini la biglietteria può comunicare a Trustpilot il nome e l’email dell’acquirente e un riferimento dell’esperienza, per inviare una richiesta di recensione dopo lo spettacolo. La recensione è facoltativa. Puoi richiedere di non ricevere altri inviti tramite il collegamento presente nell’email Trustpilot. Consulta anche l’informativa di Trustpilot.
I nomi degli altri partecipanti devono essere forniti dopo averli informati. L’acquisto non comporta l’iscrizione alla mailing list. I collegamenti ai biglietti sono personali e devono essere custoditi.
I dati sono conservati per gestire l’evento, l’assistenza e gli obblighi applicabili. La durata e gli eventuali ulteriori destinatari sono specificati dall’organizzatore nelle condizioni sopra riportate. Per accesso, rettifica, cancellazione o altri diritti scrivi all’email dell’organizzatore. È possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
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